施設に関するFAQ
- 入場には予約が必要ですか？
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土・日・祝祭日の見学は事前の予約が必要です。
詳しくは ➡「予約について」 をご覧ください。
- 団体の予約はできますか？その場合、団体枠がありますか？
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詳しくはこちらをご覧ください。 ➡「団体見学」
- 子どもの分も予約が必要ですか？
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0歳児のお子様も１名として人数分のご予約が必要です。
- キャンセルしたいです
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予約完了メールに記載されている「キャンセルはこちら」から操作してください。ご予約時間の1時間前まで操作が可能です。
- 予約人数を増やしたいです
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新たに追加の人数をご予約ください。受付時には予約している全ての予約番号と人数をお伝えください。
- 予約人数を減らしたい
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予約完了メールに記載されている電話番号にご連絡の上、5桁の予約番号をお伝えください。
- ミュージアムショップも予約必要ですか？
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予約不要です。
- ミュージアムショップだけの利用はできますか？
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ご利用できます。
- 雨だった場合のみの予約はできますか？
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雨天時のみのご予約はできません。
- 雨が降っても見学できますか？
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ほとんどの展示は室内になります。ロケット広場や建屋間の移動の際は屋外となりますのでご注意ください。
- 予約した時間より早く行ってもいいですか？
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ご予約したお時間の30分前から受付・入場可能です。密を避けるため30分以上前からのご来場はご遠慮ください。ご協力お願いいたします。
- 見学料金はいくらですか？
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見学は無料です。
- 見学時間はどのくらいですか？
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90分あれば、展示館、ロケット広場、ミュージアムショップなどをご見学できます。
- ガイド付きの見学ツアーはいつ再開しますか？
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2022年5月23日（月）より貸切バスでご来場の団体様のみとなりますが再開いたします。詳しくは 【有料】ガイド付き見学ツアー」ページ
- 展示館見学は外国の方も可能ですか？
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展示館内の解説については英語対応の音声ガイドがございますのでご利用ください。
- マスク着用が難しいのですが、見学可能ですか？
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ご来場時に受付にて、マスク着用が難しいことをお伝えください。
- 授乳室はありますか？
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E-2広報情報棟 女子トイレの横にございます。給湯器はございません。
- 多目的トイレはありますか？
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車いす・オストメイト対応トイレ（ストーマ装具の洗浄や汚れ物の洗浄可）がございます。
- コインロッカーはありますか？
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現在、ご利用いただけません。
- 駐車場は料金がかかりますか？
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大型バスも普通車も無料です。 ※大型バス駐車場ご利用の方は事前の予約が必要です。
- 食事の持ち込みはOKですか？
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ご遠慮いただいております。
- 食べるところはありますか？
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現在、持ち込みのお食事ができる場所はなく、食堂・コンビニの利用も休止中です。屋外にも食事場所はございません。